Hướng Dẫn Mua Hàng Online

CÔNG TY TNHH SX-TM SƠN LỘC PHÁT PU68 SÀI GÒN

1. Giới thiệu:

Hướng dẫn này cung cấp thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán trực tuyến mà Quý khách có thể sử dụng để mua hàng tại Công ty TNHH SX-TM SƠN LỘC PHÁT PU68 SÀI GÒN. Chúng tôi cam kết đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho mọi giao dịch của Quý khách.

2. Các hình thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng:
  • Quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Công ty. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi Quý khách hoàn tất đơn hàng.

3. Quy trình thanh toán:

• Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin giao hàng và chọn hình thức thanh toán.
• Bước 3: Nhấn vào nút "Đặt hàng" để hoàn tất quá trình thanh toán.

4. Xác nhận đơn hàng:

• Sau khi thanh toán thành công, Quý khách sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng.
• Quý khách có thể truy cập vào tài khoản của mình trên website để theo dõi tình trạng đơn hàng.

5. Bảo mật thông tin:

• Công ty cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của Quý khách.
• Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật hiện đại để đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến.

6. Chính sách hoàn tiền:

• Trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc sản phẩm không đúng như mô tả, Công ty sẽ tiến hành hoàn tiền cho Quý khách theo đúng quy định.
• Thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào hình thức thanh toán mà Quý khách đã chọn.

Cơ chế rà soát, bổ sung, sửa đổi và xác nhận nội dung giao dịch trước khi Đặt Hàng Online

1. Trang Tổng quan Đơn Hàng:

• Hiển thị rõ ràng và trực quan: Tất cả thông tin liên quan đến đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giá cả, thông tin khách hàng, phương thức thanh toán,...) được trình bày một cách rõ ràng và dễ hiểu, có thể là dạng bảng hoặc danh sách.
• Phân chia các mục nhỏ: Chia nhỏ thông tin thành các mục nhỏ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và kiểm tra.
• Sử dụng màu sắc và font chữ nổi bật: Nhấn mạnh những thông tin quan trọng như tổng số tiền, phí vận chuyển, thời gian giao hàng.

2. Nút Chỉnh sửa linh hoạt:

• Lưu tự động: Hệ thống tự động lưu lại các thay đổi của khách hàng mà không cần phải nhấn nút "Lưu" thêm lần nữa.

3. Tính năng "Thêm vào giỏ hàng" và "Xóa khỏi giỏ hàng":

• Đơn giản và trực quan: Cho phép khách hàng dễ dàng thêm hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng chỉ với một cú click chuột.
• Cập nhật tổng tiền ngay lập tức: Mỗi khi có thay đổi về số lượng sản phẩm, tổng tiền sẽ được cập nhật tự động.

4. Xác nhận lại thông tin trước khi đặt hàng:

• Hộp thoại xác nhận: Hiển thị một hộp thoại tổng kết lại tất cả thông tin đơn hàng và yêu cầu khách hàng kiểm tra lại một lần nữa trước khi nhấn nút "Đặt hàng".
• Nút "Đặt hàng" nổi bật: Nút "Đặt hàng" có màu sắc và kích thước nổi bật để thu hút sự chú ý của khách hàng.

5. Email xác nhận đơn hàng:

• Gửi ngay sau khi đặt hàng: Hệ thống tự động gửi email xác nhận đến địa chỉ email của khách hàng ngay sau khi họ hoàn tất quá trình đặt hàng.
• Nội dung chi tiết: Email xác nhận nên bao gồm đầy đủ thông tin về đơn hàng, mã đơn hàng, tổng số tiền, phương thức thanh toán, ngày dự kiến giao hàng và đường link để khách hàng có thể theo dõi đơn hàng.

6. Lịch sử đơn hàng:

• Chi tiết đơn hàng: Mỗi đơn hàng sẽ được hiển thị đầy đủ các thông tin như ngày đặt hàng, sản phẩm, số lượng, trạng thái đơn hàng.

Ví dụ về giao diện trang tổng quan đơn hàng:

Lưu ý:

• Tính bảo mật: Đảm bảo rằng quá trình xác nhận đơn hàng được thực hiện một cách an toàn và bảo mật, tránh rò rỉ thông tin khách hàng.