Chính Sách Đổi Trả

Chính sách đổi trả sản phẩm tại Sơn Lộc Phát PU68

Điều kiện đổi trả

Để được đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng đảm bảo các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn: Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, không bị trầy xước, móp méo hoặc hư hỏng do tác động ngoại lực.
• Có hóa đơn mua hàng: Quý khách cần xuất trình hóa đơn mua hàng để làm bằng chứng.
• Trong thời hạn quy định: Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

Trường hợp được đổi trả

Chúng tôi sẽ tiếp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Sản phẩm bị lỗi về chất lượng, không hoạt động đúng như mô tả.
• Sản phẩm không đúng như mô tả: Màu sắc, kích thước hoặc thông số kỹ thuật của sản phẩm không trùng khớp với thông tin trên bao bì hoặc website.
• Giao nhầm sản phẩm: Chúng tôi giao nhầm sản phẩm cho quý khách.

Trường hợp không được đổi trả

Chúng tôi sẽ không tiếp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã qua sử dụng: Sản phẩm đã được mở hộp, sử dụng hoặc có dấu hiệu đã qua sửa chữa.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng: Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, ẩm ướt hoặc các tác động ngoại lực khác.
• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng: Sản phẩm đã quá thời hạn sử dụng in trên bao bì.

Quy trình đổi trả

Để thực hiện đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Liên hệ với chúng tôi: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo về việc đổi trả.
• Chuẩn bị sản phẩm: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, kèm theo hóa đơn mua hàng.
• Mang sản phẩm đến cửa hàng: Mang sản phẩm đến cửa hàng của Sơn Lộc Phát để thực hiện thủ tục đổi trả.
• Kiểm tra sản phẩm: Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và hoàn tất thủ tục đổi trả.

Thời gian xử lý

Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý yêu cầu đổi trả của quý khách trong thời gian sớm nhất, thường không quá 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.

Hình thức đổi trả

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức đổi trả sau:

• Đổi sang sản phẩm khác: Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc bù thêm tiền.
• Hoàn tiền: Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho quý khách thông qua hình thức thanh toán ban đầu.

Kết luận

Sơn Lộc Phát luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ giúp quý khách yên tâm hơn khi mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi.

Lưu ý:

• Tính linh hoạt: Chính sách đổi trả có thể được điều chỉnh tùy theo từng trường hợp cụ thể, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.
• Cập nhật thường xuyên: Chính sách đổi trả sẽ được cập nhật thường xuyên để phù hợp với những thay đổi về quy định và nhu cầu của khách hàng.

Liên hệ

Để được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua.

 Địa chỉ: 479 Đ. Song Hành, P. Trung Mỹ Tây, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

 Chi Nhánh VP1- Miền Đông Nam Bộ: 68 Lê Ngô Cát, KP5, P. Tân Hòa, Biên Hòa, Đồng Nai

 SĐT: 0938.030.303 - 028.362.00275

 MST: 0305181304

 Email: info@pul​ocphat.com -  locphatpu68@gmail.com - hung.quang011273@gmail.com​​​​​​

 Website: pulocphat.com